Stand with Ukraine and Donate here
1.1. Данным Соглашением определяются условия оказания обменной платформой услуг.
1.2. Под обменной платформой понимается веб-ресурс EXBASE.IO, в функции которой входит обмен электронных и цифровых денежных единиц.
1.3. Клиентами считаются отдельные граждане и предприятия, выразившие намерение осуществить обменную операцию через обменную платформу (в дальнейшем Платформа).
1.3.1 Клиент гарантирует, что не является гражданином США, Ирана, КНДР или КНР, не действует от лица компании, конечным бенефициаром которой является гражданин США, Ирана или КНР, и не находится в санкционных списках любого государства.
1.4 При совместном упоминании Платформы и Клиента, они именуются Сторонами.
1.5 Стороны договорились, что данное электронное Соглашение имеет силу договора, оформленного в письменном виде.
1.6. Данное Соглашение — это публичная оферта, акцептируемая через оформление заявки на обмен на веб-ресурсе EXBASE.IO.
2.1. Услуги, оказываемые Платформой, приводятся в п. 4. Порядок их оказания предусмотрен Регламентом, процедура которого описана в п. 5. Клиент обязан выполнять условия п. 9.
2.2. Услуги обмена являются платными. Клиент, осуществивший обмен через Платформу, должен внести соответствующую плату.
3.1. Платформа обязуется:
3.1.1. Конвертировать на условиях, описанных Регламентом, титульные знаки ЭПС, или фиатные средства с банковских карт, с которых производится оплата.
3.1.2. Предоставлять Клиенту доступ к информации относительно условий работы Платформы, а также техническую поддержку операций обмена через имейл [email protected]
3.1.3. Гарантировать конфиденциальность данных об операциях, в том числе, их сумме и времени выполнения. Соответствующие данные доступны только Клиенту, выполнившему перевод.
3.1.4. Ограничить доступ посторонних лиц к сведениям о совершении конвертации, за исключением ситуаций требующих внешнего арбитража, в случае предъявления платформе обвинений в недобросовестном исполнении обязанностей со стороны клиента.
3.2. Клиент обязуется:
3.2.1. Предоставить операторам Платформы сведения для осуществления перевода. Соглашаясь с данным документом клиент подтверждает что предоставляет полные и достоверные сведения.
3.2.2. Указать рабочий E-mail, к которому у пользователя есть доступ для получения сообщений от Платформы и изменения реквизитов.
3.2.3. Выполнять условия этого документа.
3.2.4. Уведомить администрацию о случаях полного или частичного невыполнения транзакции, а также наступлении событий, предусмотренных п. 5.4-5.6. Сообщение нужно отправить в течение месяца после случившегося происшествия на имейл [email protected] . В противном случае платформа не несет ответственности за данные средства.
3.2.5. Неукоснительно выполнять нормативные требования государства, в пределах которого он пребывает и страны, к гражданству которой относится.
3.2.6. Выполнять условия нормативных актов, которые регулируют условия осуществления операций онлайн-обмена.
3.2.7. Обеспечить оплату обмена в течении 24 часов с создания заявки на обмен.
3.3. Платформа вправе:
3.3.1. Приостанавливать деятельность для проведения технических работ, а также устранения неполадок.
3.3.2. Приостановить обслуживание клиента, если Клиент пожаловался на мошенничество, об этом попросили партнеры или потребовали сотрудники компетентных органов.
3.3.3. Самостоятельно устанавливать величину и порядок предоставления скидок.
3.3.4. Утверждать и изменять сумму комиссионных за выполнение операций.
3.3.5. Отказать в обслуживании без объяснений.
3.3.6. Если в ходе операции была допущена ошибка, то администрация Платформы вправе требовать ее подтверждения и подтверждения причастности к операции при помощи E-mail или скриншотов.
3.3.7. Прервать диалог с Клиентом, демонстрирующим неадекватное поведение, или если он отказывается предоставить сведения, необходимые для выполнения заявки.
3.3.8. Заблокировать перевод при возникновении ситуации, описанной в п. п. 5.4.-5.6.
3.3.9. В случае неосновательного обогащения Клиентом электронными денежными средствами веб-ресурса EXBASE.IO, либо сторонних сервисов по обмену электронных денежных валют, администрация сайта вправе приостановить выполнение заявки до выяснения причин и всех обстоятельств, а также возмещения убытков, понесенных Платформой или другими обменными сервисами.
3.3.10. В случае оплаты позже установленного времени, а также в случае подтверждения транзакции более 5 минут по причине отправки средств с комиссией ниже рекомендованной, сервис вправе пересчитать курс обмена.
4.1. Платформа осуществляет операции обмена при участии электронных денежных единиц.
4.2. Среди Партнеров — банки согласно указанному перечню.
4.3. У Платформы отсутствуют полномочия для проверки законности владения Клиентом активами, используемыми в ходе операции обмена.
5.1. Конвертация осуществляется после получения подтверждения поступления денег или электронных платёжных средств на счет Платформы.
5.2. Обмен считается выполненным после перевода средств на реквизиты, указанные Клиентом.
5.3. Клиент не вправе требовать отмены начатой операции или возврата средств, используемых в конвертации.
5.4. При отправлении Клиентом средств, количество которых не совпадает с заявкой, администрация Платформы вправе приостановить конвертацию. Перевод осуществляется только после обращения Клиента, на основании п. 3.2.4. Конвертация производится по курсу, действовавшему в момент обращения в службу поддержки.
5.5. Сотрудники Платформы вправе заблокировать операцию обмена, если оплата была проведена с чужой учетной записи или Клиент скорректировал ее сумму. Деньги возвращаются в зависимости от успеха отправки средств по реквизитам после его обращения в порядке п. 3.2.5. Дополнительно может быть начислена комиссия по усмотрению администрации сервиса.
5.6. При осуществлении операции обмена с участием криптовалюты, нужно учитывать длительность перевода, который занимает от четверти часа до нескольких дней. У сотрудников Платформы нет возможности сократить этот срок.
5.7 Запрещается использовать обменный сервис для многочисленных обменов с целью извлечения конечной прибыли из-за разницы курсов этого сервиса. В противном случае платформа имеет право отменить конвертацию и в дальнейшем отказать пользователю в обслуживании.
5.8 Повторная отправка средств по реквизитам заявки старше суток или отправка средств на кошельки обменника без создания заявки на обмен будет расценена как поиск уязвимости системы обменника и может привести к потере отправленных средств и блокировке пользователя с отказом в дальнейшем обслуживании.
6.1. Сотрудники Платформы не отвечают за ошибки, допущенные при оформлении заявки или иные оплошности Клиента при использовании сервиса. Транзакцию нельзя отменить даже если деньги ошибочно были перечислены постороннему лицу.
6.2. Платформа не отвечает за сохранность оборудования Клиента, благодаря которому он осуществляет операцию обмена.
6.3. Платформа не отвечает за задержку конвертации, возникшую по вине финансовых учреждений, ЭПС или сети блокчейн.
6.4. Платформа не принимает ответственности за убытки, понесенные Клиентом вследствие неверного представления о выгодности конвертации.
6.5. Если транзакция была задержана или отменена по причине ошибки клиента, затраты на операцию проходят за его счет.
6.6. Клиент гарантирует, что у него имеются полномочия для распоряжения финансовыми активами, принимающими участие в конвертации.
6.7. Если в ходе обменной транзакции, был причинен вред третьим лицам, то обязанность его компенсации ложится на Клиента. Ущерб вычитается из сумм, предоставленных для осуществления обмена.
6.8. Платформа гарантирует отправку обмененных средств клиенту в течение 5 дней при условии предоставления корректных реквизитов и подразумевает создание валидной транзакции, но не гарантирует сроки получения подтверждений сетью блокчейн.
7.1. Руководство Платформы вправе в любое время скорректировать условия Соглашения. Обновленная редакция считается правомочной после ее размещения на веб-ресурсе EXBASE.IO.
8.1. При возникновении форс-мажорных событий, Стороны не несут ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение договорных обязательств. К непредвиденным обстоятельствам относят террористический акт, военный конфликт, пожар, кибератаку, наводнение, другого рода стихийные бедствия, решение властей, а также отсутствия доступа к энергетическим, телекоммуникационным сетям, интернету.
8.2. В случае блокировки транзакции или счёта банком или ЭПС стороны действуют по аналогии с П. 3.2.4. и 5.5 соответственно.
9.1. Клиент не вправе использовать функционал Платформы для совершения незаконных транзакций. Клиент осознает, что он будет привлечен к ответственности за конвертацию сомнительных средств. Ответственность наступает по нормам государства, в юрисдикции которого имело место нарушение.
9.2. Если имела место конвертация сомнительных средств, то Платформа оставляет за собой право сообщить об этом потерпевшей стороне, органам правопорядка или ЭПС, по их требованию.
9.3. Для осуществления обмена Клиент должен перечислить с электронного кошелька необходимое количество соответствующих денежных единиц. У сотрудников Платформы отсутствуют основания для проверки законности их использования, но не происхождения. Клиент гарантирует, что у него имеются законные полномочия для использования денег в процессе конвертации.
9.4. Банковский перевод предусматривает использование системы интернет-банкинга и ЭПС для обеспечения безопасности платежа.
9.5. Платформа не отвечает за операцию обмена, выполненную третьими лицами по согласию Клиента.
9.6. Если Клиент активирует опцию «Я согласен с правилами обмена», то он выражает полное принятие всех условий данного Соглашения.
