Фальшивые аккаунты и написание запросов в поддержку EXBASE.IO

Мар 15, 2021 | О продукте EXBASE.IO
Фальшивые аккаунты и написание запросов в поддержку EXBASE.IO

Уважаемые пользователи! С недавних пор в Телеграм появилось много фальшивых аккаунтов которые копируют название нашего канала поддержки пользователей, и отличаются опечатками, которые на первый взгляд незаметны. Зачастую мошенники представляются работниками нашей службы поддержки, поэтому мы просим Вас обратить внимание что платформа EXBASE.IO с данного момента переходит на поддержку при помощи live-chat, который доступен на нашем сайте.

Мы обращаем Ваше внимание что сотрудники EXBASE.IO НИКОГДА не попросят Вас перевести средства на какие либо банковские карты или кошельки, а также проводят транзакции по заявкам ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на реквизиты (криптовалютные кошельки, банковские карты и др) ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ САМИМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ.

Убедительно просим Вас соблюдать следующие меры безопасности:

  1. Обратите внимание, что диалог с нашей технической поддержкой возможен только в live-чате, или через почту [email protected] Пожалуйста, воздержитесь от поиска аккаунта поддержки EXBASE.IO через форму поиска в Telegram, так как это может быть один из мошеннических аккаунтов.
  2. Также Вы можете написать нам на [email protected] если связались с мошенниками, чтобы мы могли пресечь их деятельность.
  3. При формировании заявки на смену реквизитов, если ранее был указан неверный формат криптовалюты, или карты на выплату, пользователь сам предоставляет криптовалютный адрес, карту или кошелек для выплаты.
  4. Сотрудники EXBASE.IO НИКОГДА не предоставляют никаких адресов или карт, по которым нужно сделать замену реквизитов в заявке, мотивируя это алгоритмами работы сервиса, или подтверждениями.
  5. Мы НИКОГДА не проводим обмен в Телеграм, обмен криптовалют или фиатных валют возможен только по факту создания заявок на обмен или после регистрации в кошельке сайта EXBASE.IO

Пожалуйста, соблюдайте бдительность!

С уважением, команда EXBASE.IO